Si vous avez un vol à l’horizon, vous avez besoin d’un moyen de transport qui vous garantisse une arrivée en temps voulu. Posez ces questions avant de choisir un service de transport aéroportuaire.
Vous cherchez un service de transport pour vous rendre à l’aéroport et en revenir ? Le service que vous engagez sera la première impression que vos VIP auront de votre entreprise.
Si vous les engagez pour vous transporter vous-même, vous voulez vous assurer qu’ils garantissent une arrivée à l’heure à chaque fois. Heureusement, il existe plusieurs questions que vous pouvez poser à chaque service et vous assurer que vous engagez le bon pour le travail.
Veillez à dresser une liste de plusieurs services différents, posez-leur les mêmes questions, puis éliminez ceux qui ne vous conviennent pas. Trouvez votre nouveau service de transport aéroportuaire à l’aide des questions utiles ci-dessous.
Où êtes-vous situé ?
Voici un secret de l’industrie : vous ne voulez pas engager un service de transport aéroportuaire en raison de sa proximité avec l’aéroport. Cela ne devrait pas être le facteur déterminant, du moins.Pourquoi ? Parce qu’ils doivent quand même se rendre à la destination souhaitée pour venir vous chercher. Si votre siège social se trouve à 40 miles de l’aéroport, c’est la distance qu’ils doivent parcourir pour venir vous chercher, puis revenir en voiture. Ce n’est pas efficace.Vous devez trouver un service de transport situé à mi-chemin entre le point A et le point B. Cela permettra de limiter le kilométrage (qu’il pourra vous facturer) et d’assurer une arrivée et un départ en temps voulu vers l’aéroport.
Qu’est-ce qui distingue votre service des autres ?
Il n’y a rien de mal à ce qu’un service de transport aéroportuaire se lance dans un discours de vente. Vous devez vous assurer qu’il ne se contente pas d’éluder la question.Idéalement, vous voulez l’entendre dire des mots comme “excellent service à la clientèle”, “tarifs bas”, “garantie”, etc. Cependant, n’importe quel service peut prononcer ces mots, mais comment peut-il étayer son discours ? Uniquement par des exemples concrets.Demandez-leur de vous donner un ou deux exemples d’une occasion où ils ont accommodé l’un de leurs clients. Est-il arrivé qu’un client ne soit pas arrivé à l’heure ? Dans l’affirmative, qu’ont-ils fait pour s’assurer qu’il arrive le plus rapidement possible ? Tant que le service est disposé à vous expliquer ce qui le distingue des autres, on peut dire qu’il aspire à être différent !
Quelles sont vos heures de travail ?
Imaginez que vous receviez un appel de l’un de vos plus gros clients à Dallas, au Texas, à 2 heures du matin. Il a besoin que vous vous rendiez sur place dès que possible pour l’aider dans un projet. Il n’y a qu’un seul problème… vous n’habitez pas à Dallas. Vous vivez à New York ! Vous devez donc organiser votre voyage très rapidement. Vous devez réserver un vol et prendre des dispositions pour que votre service de transport aéroportuaire vienne vous chercher. Pouvez-vous dire en toute confiance qu’ils viendront vous chercher à 2 ou 3 heures du matin ? C’est le cas ! Un service de transport aéroportuaire de qualité n’est jamais qu’à un coup de fil. Que vous réserviez une prise en charge deux semaines à l’avance ou deux heures à l’avance, il doit pouvoir s’adapter.
Depuis combien de temps êtes-vous en activité ?
L’expérience est essentielle dans la vie. Plus un service de transport a d’expérience, plus vous pouvez lui confier votre entreprise. S’il a suffisamment d’années d’expérience, il possède l’expérience et le savoir-faire nécessaires pour s’adapter à n’importe quelle situation. Apporter de petites modifications à leurs plans ne sera pour eux qu’une journée de travail comme les autres. Sans oublier qu’un service de transport expérimenté connaît les protocoles de test et de formation des chauffeurs pour son personnel. Il appliquera les normes les plus strictes aux personnes à qui il confie le transport de ses clients (vous).
Pouvez-vous suivre mon vol ?
Pour que le processus d’accueil à l’aéroport se déroule sans heurt pour vos employés et vos clients, vous devez savoir que le service de transport viendra chercher votre VIP immédiatement. Pour ce faire, vous devez notamment suivre leurs vols afin de vous assurer qu’ils seront pris en charge dès qu’ils descendront l’escalator. Ne pas arriver tout de suite est un énorme inconvénient pour vous et pour la personne qu’ils viennent chercher. La plupart des services de confiance seront en mesure de suivre votre vol et, si vous le souhaitez, de rester en contact avec vous à chaque étape du trajet.
Quels sont vos coûts ?
Ah, oui ! La question à laquelle tout le monde veut une réponse, mais que personne ne veut poser franchement. Si vous essayez de tourner autour du pot, vous obtiendrez une réponse qui tournera autour du pot également. Soyez franc et demandez-leur quels sont les coûts de chaque service. Décrivez les conditions de ramassage habituelles et ce qu’il vous facturera pour ce service. Si le service est honnête et franc quant à ses coûts, vous pouvez vous assurer qu’il s’agit d’un service auquel vous pouvez faire confiance. N’oubliez pas de demander le prix final, qui peut inclure des frais supplémentaires et le kilométrage. Si le prix est conforme à votre budget et que le service a été honnête, vous devriez le garder sur votre liste. Si vous avez un mauvais pressentiment concernant leurs prix, passez au service suivant sur votre liste.
Trouvez le service de transport aéroportuaire qui répond à vos besoins !
Maintenant que vous avez pris connaissance de toutes les questions à poser à un service de transport aéroportuaire, il est temps pour vous de trouver celui qui vous convient le mieux ! N’oubliez pas de lire cet article sur la façon de préparer votre vol matinal en vue d’un grand voyage d’affaires. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact et nous nous ferons un plaisir de vous aider !
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